¿Qué es el Brand Equity?
En la actualidad, toda empresa por muy pequeña que sea requiere de una administración estratégica en cuanto a su marca, la cual tiene por objetivo diseñar y aplicar actividades destinados a crear, medir y administrar la marca con el fin de maximizar su valor. Sin embargo durante este proceso es muy importante tener en cuenta un elemento denominado «Brand Equity», definido como el valor extra de un producto o servicio.
El Brand Equity se puede reflejar en diferentes formas entre las cuales estan: «Cómo piensan», «cómo sienten» y «cómo actuan» los consumidores respecto a la marca en comparación con la competencia. El hecho de que un consumidor tenga muy claro que existen diferencias entre marcas dentro de una misma categoria es el elemento crucial para el éxito de dicha estrategia. Es por este motivo que existe el branding: Diferenciar una marca con respecto a los consumidores, a pesar de ser productor similares.
Para tener un alto valor de marca es necesario tener los siguientes atributos:
1. La diferenciación: Debe diferenciarse de los productos o servicios de la competencia en una misma categoria.
2. Su relevancia: Es la medida en que una marca comunica los atributos de sus procutos o servicios.
3. Alta estima: Es el aprecio, afectividad y respeto que la marca recibe.
4. Alto conocimiento: En este aspecto es indispensable tener un nivel de familiaridad e intimidad de los consumidores con la marca.
5. Fuerte Identidad: Esto se logra a través de simbolos y comunicación. Manifiesta la promesa de la m
arca.
Al tener todos estos atributos que anteriormente se mencionan, permite a la empresa poseer una diversidad de beneficios como por ejemplo: Mejora la percepción de los consumidores acerca del producto, mayor lealtad, mayores margenes y sobre todo la oportunidad de extender su marca o conseciones de licencia. Por lo tanto cada gerente de marketing junto a su equipo deben de trabajar muy duro para lograr un brand equity en su marca, y de esta forma transmitirle al consumidor una experiencia innolvidable con sus productos o servicios en comparación con los de la competencia.
Bendiciones.
Ivy Lucero.
Ley del Compañerismo: Hay Que Darle la Bienvenida a Otras Marcas
Una de las formas que existen para hacer competitiva la categoria, es darle la bienvenida a otras marcas. Es a esto que hace referencia la ley #11 del branding, la cual dice: «Para construir la categoria, una marca debe de dar la bienvenida a otras marcas».
No es necesario que una marca lider tolere a otras marcas dentro de una misma categoria, sino que también debe de darle la bienvenida. Un ejemplo muy claro es Coca-Cola y Pepsi…. Lo mejor que le pudo pasar a Coca-Cola ha sido la llegada de Pepsi. Esto se debe a que si dentro de una categoria existe «La opción» esto estimula la demanda. De hecho los clientes siempre tienen opciones, incluso cuando no hay ninguna competencia. Por ejemplo…. En lugar de una soda, un cliente puede optar por bebe una cerveza o un jugo de naranja.
La importancia importancia de que existan otras marcas radica en el hecho de que la competencia aumenta el nivel del ruido y tiende a aumentar las ventas en la categoria. Si en un dado caso no existiese competencia dentro de una categoria, los clientes pueden llegar a sospechar que existe al
gun tipo de falla dentro de la categoria, por ejemplo el precio es demasiado alto.
A lo largo de la historia se ha visto que existe fuerte competencia en una misma categoria, ejemplos muy claros son: Coca-Cola y Pepsi, Listerine y Alcance, Kodak y Fuji, Nintendo y Playstation, Duracell y Energizer, etc. Sin embargo es muy importante tener presente que es bueno darle la bienvenida a otras marcas, unicamente si es una competencia saludable, ellos traerán más clientes a la categoria. Recuerde que ninguna marca puede tener el mercado entero en la vida.
Hasta la Próxima.
Ivy Lucero.
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