La Publicidad Televisiva y Su Declive

25 noviembre, 2011 at 11:13 pm (Publicidad) (, , )


Hoy en día la publicidad que se realiza a través de la televisión resulta poco efectiva para las grandes marcas, los tiempos han cambiado y por lo tanto el consumidor también lo ha hecho, actualmente el consumidor final necesita interactuar más con la marca, informarse a fondo sobre los beneficios que el producto o servicio le pueda ofrecer y sobre todo ver un anuncio que proyecte una enorme creatividad.

Uno de los factores principales que influye en la efectividad de la publicidad en televisión es el hecho de que un anuncio de televisión en medio de una pelicula, telenovela, serie, etc implica para la persona que lo ve una interrupción, es decir, algo incomodo que se mete en medio de su programa, otro factor es el hecho de que por la rapidez que implican los anuncios en televisión los clientes no pueden informarse debidamente del producto, lo cual muchas personas lo consideran una publicidad engañosa. 

Sin embargo para las grandes marcas representa un enorme reto llevar a cabo dicha publicidad, principalmente por sus elevados costos y la ineficiencia para que el mensaje llegue al segmento adecuado, ya que por lo general un anuncio en televisión no garantiza que la persona que lo vea se encuentre dentro de las caracteristicas del cliente meta que la empresa busca persuadir. Por lo tanto es hora de un cambio para todas las empresas, los tiempos han cambiado y tenemos que buscar la forma de optimizar nuestras ganancia al hacer uso eficiente de todos los recursos. No le temas al cambio… ¡¡Innova!!

Hasta la próxima.

Ivy Lucero.

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La Importancia de Pedir Disculpas a los Clientes

3 noviembre, 2011 at 10:39 pm (Publicidad) (, , , )


Cada vez son más los clientes exigentes que se suman a la larga lista de “clientes insatisfechos”, los cuales son un elemento que requiere de mucha atención por parte de la empresa, puesto que son ellos quienes crean una acelerada publicidad negativa con otras personas. Cuando una empresa ha fallado en algo, esta debe de ser los suficientemente capaz de acercarse al cliente afectado y pedir disculpas.

Uno de los principios básicos del servicio al cliente es precisamente, pedir disculpas, si lo hace de forma correcta, ellos se sentiras mejor, al cliente le gusta ser comprendido, aunque muchas veces no tenga la razon o no esté en lo correcto, es necesario hacerselo sentir. Uno de los factores que hay que tomar en cuenta es la inmediatez para resolver los conflictos; no deje pasar mucho tiempo para darle la razón a su cliente, porque lo que logrará es que se sienta muy poco importante o nada importante para su empresa.

De igual forma es muy importante que como empresa le facilitemos al cliente el poder quejarse, un buzon de sugerencias sería un buen ejemplo, de esta forma le haremos sentir a ellos que valoramos las quejas, que las tomaremos en cuenta y que trataremos de mejorar para poder satisfacerlo a la perfección. Tenga en cuenta que el cliente es elemento más importante para una empresa, asi que cuidelo, trate de crear lazos de comunicación con ellos, deje que se expresen, escuchelos y verá como mejorarán las utilidades de su empresa y sobre todo su reputación corporativa.

Bendiciones.

Ivy Lucero.

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¿Qué Significan Realmente las Ediciones Limitadas?

10 octubre, 2011 at 9:36 pm (Publicidad) (, , , )


 

En los últimos años ha sido muy común observar en muchas empresas las ediciones limitadas para alguno de sus productos, pero ¿cual es el verdadero sentido de las ediciones limitadas? pues es simple, hacer que el producto se oiga o exista en la mente del cliente más allá de los limites, es lógico pensar que si un producto novedoso en el mercado lleva consigo una etiqueta de edicion limitada, creará sin lugar a dudas muchas expectativas sobre los clientes, lo cual conlleva consigo un claro ejemplo de una perfecta publicidad de boca a boca, ya que al crear esa expectativa, el clientes tenderán a comunicarlo en la primera oportunidad.

Antes los los fabricantes de productos se conformaban unicamente con que los clientes percibieran la calidad de su producto, sin embargo ahora no basta, ya que esos son atributos sumamente relativos, los cuales no bastan para perdurar a largo plazo. Uno de los factores que mejoran significativamente con la edicion limitada, es la fidelización del cliente, ya que ayuda a reanudar ese romance entre la empresa y el cliente, la cual muchas veces se vuelve rutinaria, otro factor es que se beneficia es la imagen de la empresa, quienes tienen  la posibilidad de parecer mas innovadores dentro del mismo mercado.

Por lo tanto una edición limitada puede ser una enorme oportunidad para la empresa para poder captar nuevos clientes y abrirse en nuevos mercados, debido a que el cliente logrará sentirse complacido por la enorme expectativa que representa y sobre todo un cliente exclusivo el cual tendrá un producto o servicio que no cualquiera lo tenga.

Hasta la Próxima.

Ivy Lucero.

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La Publicidad Engañosa.. ¿Ayuda o Destruye?

6 octubre, 2011 at 12:17 am (Publicidad) (, )


 

La publicidad engañosa es cualquier forma de mensaje publicitario que puede inducir a error a sus destinatarios, es una forma de hacerse notar ante los consumidores pero de manera que no se especifiquen detalladamente las caracteristicas o la forma de uso de un producto, lo cual conlleva a que el consumidor no pueda establecer una comparación correcta del mismo frente a los competidores.

En nuestros tiempos la publicidad engañosa puede ser una herramienta de doble filo, que a pesar de lograr engañar por un tiempo al cliente, a largo plazo puede ser muy perjudicial para la empresa, esto debido al desgaste significativo de la credibilidad… Un valor sumanente importante que las empresas tengan para lograr posicionarse en la mente de los consumidores y lograr fidelizarlos. Sin embargo a pesar de que muchas empresas siguen ocupando este tipo de publicidad actualmente en muchos paises esto es penado, lo que conlleva a que todas las organizaciones tengan un alto grado de responsabilidad en lo que realmente quieren transmitir a sus clientes, lo cual me parece perfecto.

Una de las prácticas que conmumente se están dando es en cuanto a los productos ecológicos o verdes, ya que muchas empresas hacen creerle al cliente que sus productos son de esa índole, cuando es muy conocido por muchos que casi el 80% de los casos no es asi. Entonces si nuestro próposito como empresa es el llegar a más numero de clientes o posicionarnos a lo largo del tiempo es urgente y muy importante que tengamos una responsabilidad con el mensaje que se desea transmitir y la forma en que vamos a llegar al consumidor final ya que puede tener efectos muy negativos para la empresa, disminuyendo considerablemente el número de clientes, los cuales media vez se vayan por algun motivo muy dificilmente volverán, esto por no decir que nunca lo harán.

A continuación le dejo un video de una publicidad engañosa.

Ivy Lucero.

 

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La Importancia del Advergaming Para la Publicidad

1 octubre, 2011 at 10:40 pm (Publicidad) (, )


 

Muchos quizá no sepan a que se refiere el termino advergaming y sobre todo que tiene que ver con el Marketing, pues en esta ocasión he venido a platicarles sobre esta excelente y muy novedosa herramienta a la que muchas empresas están acudiendo para hacerse publicidad.

El advergaming según su definición es la práctica de usar videojuegos para publicitar una marca , producto, organización o idea. La finalidad única de esta herramienta consiste en acercar la marca o producto cada vez más a las personas, es decir, a través de videojuegos las empresas hacen una exposición constante de sus productos o marcas creando de esta manera una forma muy eficaz de promocionarlos antes un publico que posiblemente no sea un cliente potencial, sin embargo el diseño, el arte y sobre todo la innovación que se tenga a la hora de plasmar el producto en el videojuego será de gran importancia para un éxito arrasador.

Al igual que muchas otras herramientas de publicidad, el advergaming surger por la necesidad de llegar al consumidor final a partir de medios no saturados, como es bien conocido por todos, los medios de comunicación tradicional están sumanmente saturados por una amplia gama de empresas que proponen lo mismo para lo mismo, es decir, cada dia el mercado de esta llenando de nuevos competidores que buscan un puesto en el mercado, por lo tanto las empresas que desean sobresalir deben de buscar nuevas formas de llegar a esos consumidores indecisos o en todo caso fidelizar aún más a los ya existentes.

A continuación les dejo un video en el que se muestra como las empresas hacen publicidad en los videojuegos.

Hasta la próxima.

Ivy Lucero.

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Packaging. El Diseño Vende.

25 septiembre, 2011 at 10:53 pm (Publicidad) (, , , )


 

En esta ocasión vengo a hablarles un poco sobre la importancia del packaging, el cual está conformado por diversos elementos tales como: envases, envoltorios o etiquetas. Muchas veces las empresas dejan de lado la importancia que tiene que su producto tenga un diseño que sea acorde a las expectativas del cliente, y se limitan a un packaging común y corriente sin ninguna trascendencia ni diferenciación en el mercado.

La importancia del packaging radica en que es una herramienta indispensable para diferenciarnos de un mercado densamente poblado, por lo tanto su constante innovación y evolución es de vital importancia para atraer a nuevos clientes y tratas de fidelizar a los ya existentes.

Un packaging para asegurar su éxito debe de tener en cuenta ciertos aspectos, como la información del producto en cuanto a su utilización, facil de almacenar y proteger su contenido. Sin embargo a pesar de que el envoltorio de un producto muchas veces resulta ser el último elemento en el cual la empresa define todos los detalles, no hay que pasar por alto la cultura a la cual nuestro producto será introducido, ya que muchas veces nuestros envases, envoltorios o etiquetas pueden resultar ofensivos a toda una sociedad, lo que tendría graves consecuencias en nuestra marca que muchas veces será dificil remontarlas.

De esta forma, no olvidemos que el fin último de un buen packaging es atraer la atención de los clientes a nivel visual, aumentar significativamente la demanda y por supuesto incrementar las utilidades en la empresa, siendo más competitivos ante la creciente competencia que afecta hasta a las más grandes empresas del mundo.

Bendiciones.

Ivy Lucero.

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La Importancia de los Cupones de Descuento

24 septiembre, 2011 at 10:39 pm (Publicidad) (, , )


 

Estaba leyendo acerca de la importancia que en los últimos tiempos han tenido los cupones de descuento, si bien es cierto, muchas personas consideran o más bien dicho relacionan los cupones de descuento con aspectos negativos para la empresa, si se saben aplicar en el momento oportuno y teniendo en cuenta todos los elementos que implica hacerlo, esto podría  convertirse en una enorme oportunidad para las empresas, logrando atraer a un sin fin de clientes y retener a los ya existentes.

Para lograr excelentes resultados al implementar los cupones de descuento, es de vital importancia que los gerentes o personas de rango alto, analicen muy detenidamente, la forma de implementación, el tiempo e inversión que dichas estrategias implican, aprender de los errores de otros, es de vital importancia para no caer en lo mismo, y fracasar como los demás.

Algunos de los consejos que es importante tener en cuenta en el lanzamiento de dicha estrategia son: Tener en cuenta la cantidad de dinero que se debe invertir, es decir, los costos que implicará la campaña y el tiempo que tardará en recuperarse, de igual forma hay que aprender a utilizar adecuadamente cada recurso para no descuidar otros aspectos que requieran un financiamiento constante, otro consejo es tener en cuenta que una oferta de este tipo puede llevar a la saturación de personas y quiza muchas veces una empresa no logre dar abasto a todos sus clientes, y por último y la más importantes es motivar, involucar y capacitar a todo el personal de la empresa para entender la complejidad que esto conlleva, ya que solo de esta forma es posible lograr el éxito y las metas planteadas en la planeación de dicha estrategia de promoción.

Hasta la próxima.

Ivy Lucero.

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La Publicidad en Tiempos de Crisis

18 agosto, 2011 at 11:23 am (Publicidad) (, , , )


¿Qué tan importante es la publicidad en tiempos de crisis como los que vivimos hoy en día? Esta es la pregunta que muchas empresas se realizan a diario, y es que con la actual crisis económica que vive el mundo entero, es lógico que se requiera de un menor presupuesto. Sin embargo el error que comenten muchas empresas es que lo primero que “recortan” es la publicidad, y eso indirectamente los lleva por el camino del fracaso ¿Por qué? Bueno, es sencillo saber que cuando existe recesion o una crisis económica por muy minima que sea, el cliente se vuelve más conservador en sus compras, piensa una, dos y hasta tres veces que es lo que en verdad necesita y que es lo que puede comprar después o en todo caso no comprarlo nunca, entonces con esta actitud, lo único que le queda a una empresa es hacerse notar ante la competencia, persuadir al cliente, crearle en su mente que su producto es necesario para su vida.

Entonces, ¿La publicidad será una inversión o un gasto para la empresa?…. Es obvio que a largo plazo y me atrevería a decir que a mediano plazo la publicidad será una inversión, ya que está comprobado que las empresas que hacen publicidad en situaciones dificiles perduran con el tiempo, y sobre todo sacan una gran ventaja competitiva, lo que les permite tener una mejor imagen ante sus clientes, quienes tarde o temprano se tendran que decidir a comprar su producto o el de la competencia.

Por lo tanto, una empresa que atraviese un bache económico debe de analizar muy detenidamente sus planes y presupuestos asignados a cada departamento, ya que un bajo presupuesto destinado al departameto de marketing y por ende a la publicidad podría afectar grandemente las relaciones con sus clientes, quienes al percibir este desinterés con ellos, no dudarían en pasarle la factura a la empresa, que sin duda alguna le costaría más que un anuncio publicitario.

Bendiciones, hasta la próxima.

Ivy Lucero.

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Las Agencias de Publicidad en el Futuro

2 agosto, 2011 at 10:04 pm (Publicidad) (, , , )


En esta ocasión he querido hablarles sobre el futuro que según mi opinión tendrian las agencias de publicidad con el auge de las redes sociales.

Actualmente las redes sociales alrededor del mundo han tenido un impacto significativo en las empresas, ya que a través de ellas pueden dar a conocer sus productos o servicios a los consumidores finales y sobre todo pueden tener un contacto directo y casi personal con ellos, esto ha venido a tener grandes consencuencias con la forma tradicional de hacer marketing especificamente la publicidad. Hoy en día las agencias de publicidad están atravesando una crisis debido a esta nueva tendencia y a esto se le agrega la saturación en el mercado de las mismas.

Entonces la pregunta es… ¿Qué deben de considerar las agencias de publicidad para sobrevivir?

Uno de los grandes  problemas que las agencias de publicidad deben de resolver a corto plazo si quieren sobrevivir en el tiempo, es centrarse en hacer publicidad en el lugar donde esten, es decir, no siempre estar ligado a una sola empresa y más si es internacional, ya que por muy grande que sea y reconocida no siempre estará ahí….  Como dicen siempre habrán en el mercado mejores ofertas, por lo tanto un sólo “comprador” no es sano para las agencias, otro problema que una agencia de publicidad debe de tener presente es que su personal y especialmente los clientes merecen ser consentidos ya que sólo así ellos sentiran que sus necesidades son entendidas a la perfección y por último y el más importante es que deben de renovarse, ir a la vanguardia y no quedarse en el pasado con las prácticas tradicionales, hay q persuadir al cliente, entenderlo a la perfección y hacerlo sentir parte de la marca.

Hasta la próxima.

Ivy Lucero.

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Claves Para Redactar Eslóganes

3 junio, 2011 at 9:02 pm (Publicidad) (, )


 

Estaba leyendo sobre la importancia que tiene un eslógan para que una empresa pueda posicionarse en la mente de todo consumidor, esto es por el simple hecho que un eslógan bien redactado, facil de comprensión y creativo puede grabarse fuertemente en las personas por muchos años, es por ello que aqui les dejo unos tips para que los tengan en cuenta a la hora se hacer su eslógan.

1. En primer lugar se debe confiar en los accidentes: Esto implica que un buen eslógan surge de la casualidad, no es algo planeado. Aquí es vital la inspiración.

2. Crea una respuesta emocional: Segun lei, un eslógan debe redactarse de modo que a las personas puedan sentir esa sensación de transportarse a otro lugar. Implica un juego muy complejo de emociones, como por ejemplo: El hecho de querer regresar a nuestra niñez.

3. Busca el equilibrio: Esto es por el hecho de que un eslógan a comparación de un logotipo, debe de evolucionar, por lo tanto debe de ser claro y conciso para que haya un equilibrio entre la relevancia y la frescura del mensaje.

4. No tengas miedo a los eslogánes largos: Muchas empresas piden eslóganes breves , sin embargo un eslóga largo puede penetrar en la mente del cliente si su mensaje capta realmente lo que es la marca.

5. Lo negativo no tiene por qué ser malo: Lo negativo no siempre es malo, un ejemplo de ello es el eslógan de Sara Lee “Nobody doesn’t like Sara Lee” (No hay nadie al que no les guste Sara Lee).

6. Haz una llamada a la acción: Un eslógan debe de motivar a las personas a realizar sus metas, para ello hay que conocer bien al segmento al que nos dirigimos. Un ejemplo es el eslógan de Nike: “Just do it”

7. Huye al “ruido”: Hay q apartarnos de las típicas palabras como: “innovación”, “global” o “poder”, ya que el cliente las oye tanto que son tan comunes.

Espero les haya servido este tema

Hasta la próxima.

Ivy Lucero

Fuente: Marketing Directo.

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