Marketing Reputacional Como Principal Activo

20 mayo, 2011 at 4:58 am (Temas de Marketing) (, , , )


En los últimos años el mundo entero ha tenido significativos cambios, ocasionado por la enorme crisis económica que hemos pasado o estamos pasando, estos cambios han sido en materia no sólo económica, sino que a nivel productivo, social y sobre todo en valores.

A esto se le suma que  la sociedad actual se encuentra en un proceso imparable de transformación, ahora son las mismas personas quienes tienen el poder de intervenir de forma activa en la reputación de las empresas, economías, religiones, paises y hasta partidos politicos. Bajo estas multiples transformaciones parece lógico pensar que también es necesario la reinvención de los patrones que hasta la fecha de habian dado por válidos.

Entonces surge la pregunta: ¿Cuál ha sido el rol del marketing en el mundo de la empresa hasta la fecha? Hoy en día el marketing se interesa más por la imagen o las percepciones en lugar de las realidades, es decir, existe más importancia en la imagen que en la identidad. Un ejemplo muy claro son las imitaciones, ya que las empresas venden un logotipo, la calidad de productos, materias primas o las cosas bien hechas han pasado a segundo plano.

Por lo tanto el gran reto a gestionar que tienen las empresas en el futuro sin duda alguna será la confianza o la falta de la misma, para esto tendrán que implementar un nuevo modelo denominado “Marketing Reputacional” el cual pretende ir más alla de un enfoque operativo o corporativo integrando la visión del marketing dentro de la estrategia de Responsabilidad Empresarial de las organizaciones y siempre desde un punto de vista de negocio.

El Marketing Reputacional se fundamenda en 8 C´s: calidad, conocimiento, coherencia, credibilidad, creatividad, consistencia, compromiso y confianza. Así que los invito a que tomen en cuenta esto ya que todo lo que hacemos en nuestra vida o en los negocios tienen como fin transmitir confianza a los demás.

Feliz dia y muchas bendiciones.

Ivy Lucero.

Permalink 1 comentario