El Social Media En Las Pequeñas Empresas

19 noviembre, 2011 at 10:53 pm (Social Media) (, , )


El social media es una herramienta muy importantes para las empresas, tanto pequeñas como grandes, sin embargo en la actualidad la mayoria de las pequeñas y medianas empresas se muestran con mucho temor al realizar una comunicación directa con los clientes. El Social Media significa crear buen contenido y compartirlo intimanente con los clientes.

Las pequeñas empresas tienen como ventaja al incursionar en las redes sociales el hecho de conocer más de cerca a sus clientes metas, por lo tanto el social media les será muy útil a la hora de crear las estrategias para llegar a su público. De esta forma dichas empresas pueden mejorar considerablemente su reputación e influir de manera mas significativa sobre los clientes actuales y potenciales.

La redes sociales que las empresas mayormente ocupan para llevar a cabo sus estrategias de social media son: Twitter la cual es una plataforma que fomenta el diálogo a través de la interacción de la marca con sus clientes, Facebook es una red social en la que es mucho más facil interactuar con el cliente, invita a los usuarios a exponer sus ideas ya sean positivas o negativas de la marca.

Por lo tanto es importante hacer buen uso de las redes sociales, crear buen contenido y sobre todo no tenerle miedo a este tipo de herramientas, ya que en la actualidad es una de formas mas eficientes de penetrar en la mente del cliente dia con dia. ¡Algo muy útil para aquellas empresas que no tienen grandes recursos!

Bendiciones.

Ivy Lucero.

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Branding: Ley del Cambio

29 octubre, 2011 at 7:40 pm (Branding) (, , )


 

En esta ocasión les hablare brevemente de la ley del cambio, la cual está entre las 22 leyes del branding, dicha ley dice lo siguiente: “Pueden cambiarse marcas, pero sólo infrecuentemente y muy cuidadosamente”. Esta ley nos trata de explicar que una marca puede ser cambiada sin embargo no podemos decir q la marca la cambiaremos como cambiar un anuncio, o una promoción. Esto es mucho mas delicado y dificil de llevar a cabo.

La ley del cambio se basa mucho en la idea de consistencia y de enfonque, es decir nos debemos de concentrar en un concepto a la vez y tratar de que perdure por un tiempo considerable, ya que de otra forma solamente lograremos confundir a los clientes y alejarlos. Esto es por el hecho de que una empresa debe de luchar por estar en la mente del consumidor, tratar de que cada una de las personas se identifique con su marca, por lo que al haber cambios demasiados bruscos y constantes, esto sería imposible.

Existen tres situaciones donde se debe de cambiar la marca, entre las cuales se encuentran:

1. Su marca es débil o inexistente en la mente.

2. Usted quiere mover su marca bajo la cadena alimenticia.

3. Su marca está en un campo de cambio lento y el cambio va  aten er lugar encima de un periodo extendido de tiempo.

Por lo tanto si su empresa a lo largo de su vida productiva ha logrado posicionarse grandemente en la mente del cliente, y este último posee una percepción unica con su marca, no cambie, mejor trate de dar valores agregados… y si cambia hagalo bajo su propio riesgo.

Hasta la próxima

Ivy Lucero.

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Las 22 Leyes Inmutables del Marketing: Ley de la Exclusividad

11 agosto, 2011 at 9:55 pm (Temas de Marketing) (, , )


Para entrar en materia con respecto a este interesante tema quiero contarles que éxisten 22 grandiosas leyes que nos ayudan a no cometer errores en cuestión de marketing. En esta ocasión he querido escribir un poco acerca de la ley #6 la cual se denomina “La Ley de la Exclusividad”, más especificamente esto se refiere a que dos empresas no pueden poseer la misma palabra en la mente de los clientes.

En esta ley es importante tener en cuenta que una empresa no puede apoderarse de una palabra en la mente de los consumidores cuando ya su competidor lo ha hecho, ya que esto lo que conllevaria es que indirectamente le ayudemos a posicionarse más. Sin embargo a lo largo de la historia se ha observado como muchas empresas han fracasado en sus campañas publicitarias por el simple hecho de basarse en conceptos que otras empresas anteriormente ya lo han implementado.

Un ejemplo muy conocido es el de Burguer King quien hacia referencia en su campaña publictaria en ser el restaurante de comida más rápida, (best food for fast time), el motivo de su fracaso es que este concepto ya lo habia manejado McDonald’s , por lo tanto las personas tenian en su mente que el lugar más rápido era McDonald’s no Burguer King. Esto no es más que un reflejo claro de que cuando una empresa logra posicionarse bien en la mente de las personas muy dificilmente podrá salir de ahi, así que si estas pensando en lanzar una nueva campaña publicitaria en tu empresa o donde tú trabajas piensalo muy bien, contrata al personal más eficiente y especializado, ya que cualquier error por muy pequeño que sea se paga muy caro después.

Espero les haya gustado este tema.

Ivy Lucero.

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Claves Para Redactar Eslóganes

3 junio, 2011 at 9:02 pm (Publicidad) (, )


 

Estaba leyendo sobre la importancia que tiene un eslógan para que una empresa pueda posicionarse en la mente de todo consumidor, esto es por el simple hecho que un eslógan bien redactado, facil de comprensión y creativo puede grabarse fuertemente en las personas por muchos años, es por ello que aqui les dejo unos tips para que los tengan en cuenta a la hora se hacer su eslógan.

1. En primer lugar se debe confiar en los accidentes: Esto implica que un buen eslógan surge de la casualidad, no es algo planeado. Aquí es vital la inspiración.

2. Crea una respuesta emocional: Segun lei, un eslógan debe redactarse de modo que a las personas puedan sentir esa sensación de transportarse a otro lugar. Implica un juego muy complejo de emociones, como por ejemplo: El hecho de querer regresar a nuestra niñez.

3. Busca el equilibrio: Esto es por el hecho de que un eslógan a comparación de un logotipo, debe de evolucionar, por lo tanto debe de ser claro y conciso para que haya un equilibrio entre la relevancia y la frescura del mensaje.

4. No tengas miedo a los eslogánes largos: Muchas empresas piden eslóganes breves , sin embargo un eslóga largo puede penetrar en la mente del cliente si su mensaje capta realmente lo que es la marca.

5. Lo negativo no tiene por qué ser malo: Lo negativo no siempre es malo, un ejemplo de ello es el eslógan de Sara Lee “Nobody doesn’t like Sara Lee” (No hay nadie al que no les guste Sara Lee).

6. Haz una llamada a la acción: Un eslógan debe de motivar a las personas a realizar sus metas, para ello hay que conocer bien al segmento al que nos dirigimos. Un ejemplo es el eslógan de Nike: “Just do it”

7. Huye al “ruido”: Hay q apartarnos de las típicas palabras como: “innovación”, “global” o “poder”, ya que el cliente las oye tanto que son tan comunes.

Espero les haya servido este tema

Hasta la próxima.

Ivy Lucero

Fuente: Marketing Directo.

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