El Social Media En Las Pequeñas Empresas

19 noviembre, 2011 at 10:53 pm (Social Media) (, , )


El social media es una herramienta muy importantes para las empresas, tanto pequeñas como grandes, sin embargo en la actualidad la mayoria de las pequeñas y medianas empresas se muestran con mucho temor al realizar una comunicación directa con los clientes. El Social Media significa crear buen contenido y compartirlo intimanente con los clientes.

Las pequeñas empresas tienen como ventaja al incursionar en las redes sociales el hecho de conocer más de cerca a sus clientes metas, por lo tanto el social media les será muy útil a la hora de crear las estrategias para llegar a su público. De esta forma dichas empresas pueden mejorar considerablemente su reputación e influir de manera mas significativa sobre los clientes actuales y potenciales.

La redes sociales que las empresas mayormente ocupan para llevar a cabo sus estrategias de social media son: Twitter la cual es una plataforma que fomenta el diálogo a través de la interacción de la marca con sus clientes, Facebook es una red social en la que es mucho más facil interactuar con el cliente, invita a los usuarios a exponer sus ideas ya sean positivas o negativas de la marca.

Por lo tanto es importante hacer buen uso de las redes sociales, crear buen contenido y sobre todo no tenerle miedo a este tipo de herramientas, ya que en la actualidad es una de formas mas eficientes de penetrar en la mente del cliente dia con dia. ¡Algo muy útil para aquellas empresas que no tienen grandes recursos!

Bendiciones.

Ivy Lucero.

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El Social Media en las Pequeñas y Medianas Empresas

29 agosto, 2011 at 10:56 pm (Social Media) (, )


Uno de los grandes problemas de las pequeñas y medianas empresas se manifiesta en el social media (el uso de las redes sociales para hacerse publicidad), ya que muchas empresas pertenecientes a PYMES no consideran indispensable darse a conocer a través de las redes sociales, simplemente apuestan a una publicidad de boca a boca. Sin embargo esta negativa obedece a muchos aspectos entre los cuales estan:

1. El ciclo de la empresa: Esto es, que entre mas antigüa es la empresa y éxitosa, se rehusa a aplicar las nuevas tendencias, haciendo únicamente lo que años atrás les ha funcionado: El marketing tradicional, sin embargo en la actualidad muchos aspectos del marketing tradicional ya no funcionan, especialmente para las nuevas generaciones quienes consideran muchas prácticas demasiado obsoletas.

2. La edad de los directivos: La edad de la alta gerencia influye mucho a la hora de decidir entrar o no entrar a las redes sociales, es decir, una persona mayor de 45 años no pensará lo mismo que un directivo jóven. Este último tendrá todos los conocimientos sobre redes sociales que el directivo de 45 años quizas ni le interese aprender.

Al igual que estos dos factores anteriores y quizas los más importantes existen ciertos aspectos por considerar, por ejemplo la confusión que genera el social media, ya que existen muchos detractores y defensores, generancdo una enorme confusión para los microempresarios, otro ejemplo es la cantidad limitada de empleados, es decir, el hecho de tener que contratar a un personal externo especializado en esta area, lo cual implica un gasto extra que muchas pequeñas y medianas empresas no alcanzan a pagar o simplemente lo consideran un gasto innecesario (un error común de muchos ya que la publicidad debe ser vista como una inversión), y por último y no menos importante, el social media se vende como algo mágico y tildando a los que no lo usan de ignorantes causando aun más confusión entre las empresas.

Es por ello, que una empresa debe de analizar cuidadosamente cada detalle antes de entrar a este maravilloso mundo del social media, buscar las estrategias indicadas para sacarle el máximo provecho y sobretodo contar con el personal idóneo para ello.

Hasta la próxima.

Ivy Lucero.

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